售企业从2014年在全系统开始推行“家文化”建设活动，“家文化”建设，对员工的改变确实有很多，和谐氛围浓厚，员工的流失明显下降，客户的投诉率同比减少。
”员工的笑声多不多，体现了和谐不和谐，大家内心有没有矛盾，大家是不是以诚相待，互相对事业和工作有共同的认同感，这个从笑声当中可以看出来。如果我们到加油站看到员工总是在笑，这肯定心情很不错，客户也能感受到优质的服务。”田凤林说。
田凤林还告诉网友， 在“家文化”建设过程当中，除了精神层面的内容，物质层面我们还搞了一个加油站“五小工程”，小食堂、小浴室、小菜园、小厕所、小活动室，尤其是小菜园和小食堂是非常得人心的事情，大家都能吃上可口的饭菜，这是大家比较满意的事情。还有小菜园，小菜园是给大家丰富餐桌的事情，也丰富了员工业余时间的乐趣。
